Westfalenwind – Wir sind die Experten für Erneuerbare Energien

+++ Warnung vor unseriösen Haustürgeschäften +++

Eine unseriöse Vertriebsmasche macht derzeit in der Region die Runde. Wie bereits mehrere unserer Kunden berichteten, versuchen Vertreter eines großen Energieversorgers, an der Haustür oder per Anruf Stromverträge abzuschließen. Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass Kunden überrumpelt und Verträge zu ungünstigen Konditionen angeboten werden.

Wir raten dazu, die vorgelegten Schriftstücke nicht zu unterschreiben und auch sensible Daten wie die Zählernummer nicht leichtfertig herauszugeben. In diesem Zusammenhang sei darauf hingewiesen, dass seriöse Anbieter wie WestfalenWIND Strom nie Haustürgeschäfte abschließen oder solche Anrufe tätigen würden.

Wichtiger Hinweis: Stromkunden, die unterschrieben haben, können eine 14-tägige Widerrufsfrist in Anspruch nehmen, um von dem Vertrag zurückzutreten. Die Mitarbeiter unserer Kundenbüros in Paderborn und Lichtenau stellen auf Wunsch gerne Muster-Widerrufsschreiben zur Verfügung.

Sonderkündigungsrecht / Erhöhtes Telefonaufkommen

Haben Sie eine Preiserhöhung von Ihrem aktuellen Lieferanten erhalten? In diesem Fall können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Ihren Vertrag müssen Sie selbst kündigen. Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung ist die Anmeldung bei uns möglich.

Aktuell verzeichnen unsere Strom-Kundencenter aufgrund vieler Anfragen ein erhöhtes Telefonaufkommen. Wir bitten um Verständnis, sollten wir Ihre Anrufe nicht sofort entgegennehmen können und es zu Wartezeiten kommt. Gern können Sie uns Ihr Anliegen auch per E-Mail an info@westfalenwind-strom.de mitteilen.

Neue Kundencenter in Paderborn und Lichtenau

Ab sofort erreichen Sie unsere Kundenberaterinnen und -berater in den folgenden neuen Büroräumen:

Kundenbüro Paderborn (Stromvertrieb und PV-Beratung)
Karl-Schurz Str. 52, 33100 Paderborn
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr

Kundenbüro Lichtenau (Stromvertrieb)
Lange Str. 55, 33165 Lichtenau
Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag: 8:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 8:00 - 14:00 Uhr

Zudem können Sie uns telefonisch oder per WhatsApp montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichen – und jederzeit über unser Onlineportal oder per E-Mail.

Telefon: 05251 / 69 99 78 - 0
E-Mail: info@westfalenwind-strom.de